En

حقوق مستهلك الكهرباء

حق الامآن

  1. لمستهلك الكهرباء الحق في العيش والعمل في بيئة خالية من المخاطر بعيدة عن أضرار الكهرباء.

حق المعرفة

  1. لمستهلك الكهرباء الحق في الحصول على المعلومات اللازمة والحقائق المؤكدة عند الرغبة في التعاقد على توريد الكهرباء له وبما يساعده على الاستهلاك السليم لهذه السلعة.

حق الأختيار

  1. لمستهلك الكهرباء الحق في اختيار القدرة الكهربائية اللازمة له والإختيار من بين أكثر من مورد مرخص له وفقاً لأسعار تنافسية وبجودة عالية.

حق الاستماع إلى أرائه

  1. لمستهلك الكهرباء الحق فى توصيل صوته أو شكواه الى الجهات الرسمية وغير الرسمية وتمثيل مصالحه لدى هذه الجهات من أجل تطوير الأداء.

حق اشباع حاجاته الاساسية

  1. لمستهلك الكهرباء الحق فى أن يحصل على احتياجاته الضرورية من الكهرباء بالجودة اللازمة دون انتقاص أو تخفيض .

حق التثقيف

  1. لمستهلك الكهرباء الحق في الاضطلاع على القواعد المنظمة واكتساب المعارف والمهارات اللازمة لتوعيته في الاختيار بين أكثر من مصدر وكذا القواعد اللازمة لتعريفه بحقوقه ومسئولياته من خلال برنامج التوعية المستدامة.

حق الحياة في بيئة سليمة

  1. لمستهلك الكهرباء الحق في العيش والعمل في بيئة خالية من المخاطر بعيدة عن أضرار الكهرباء.

متنوعات
تابعنا
اتصل بنا
  • العنوان:1شارع ماهر أباظة خلف نادي السكة مدينة نصر

  • تليفون: 23421475-02

  • فاكس:23421479-02

  • info@egyptera.org : البريد الالكتروني للجهاز

  • Complaints@egyptera.org : البريد الالكتروني للشكاوى
                                                                        جميع الحقوق محفوظة ©     جهاز تنظيم مرفق الكهرباء 2020