توقيع بروتوكول تعاون بين جهازين مرفق الكهرباء ومرفق المياه

  1. وقع جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك وجهاز تنظيم مرفق مياه الشرب والصرف الصحي بروتوكول تعاون لتعزيز أوجه التعاون فيما بينهم وذلك بحضور السيد الدكتور مهندس/ محمد شاكر المرقبي وزير الكهرباء والطاقة المتجددة والسيد الدكتور/ عاصم عبد الحميد الجزار وزير الاسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، وذلك يوم الثلاثاء الموافق 13 إبريل 2021 بمقر وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.

  2. أوضح الدكتور محمد شاكر أنه هناك العديد من العوامل المشتركة بين جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، وجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك، سواء في الإجراءات أو الآليات بين الجهازين، من حيث متابعة ومراقبة وتطوير وتوفير الخدمة بكفاءة وجودة مع ضمان استمرارها في الوفاء بمتطلبات أوجه الاستخدام المختلفة بأنسب الأسعار، مع الحفاظ على البيئة، وجذب وتشجيع الاستثمار في هذه المجالات الحيوية في إطار من المنافسة الحرة المشروعة، وذلك بمراعاة مصالح المستهلكين وأطراف المرفقين، والعمل على إتاحة المعلومات دون تمييز.

  3. وأضاف الدكتور عاصم الجزار، إنه تم إبرام هذا البروتوكول انطلاقا من الحرص على توثيق روابط التعاون والتنسيق والتكامل بين الأجهزة التنظيمية بجمهورية مصر العربية، حيث يُعد هذا البروتوكول بمثابة خطوة جوهرية نحو تعزيز سبل التعاون، وتبادل الدعم الفني والخبرات، بما يحقق الصالح العام، ويحمى حقوق المنتفعين من خدمات المرافق العامة، ويساعد في خدمة المجتمع، المصري والنهوض به في جميع المجالات، موضحاً أن البروتوكول ينص على العمل على دعوة أجهزة التنظيم الخاصة بالمرافق العامة وحماية حقوق المستهلكين القائمة، أو التي ستنشأ في المستقبل، علي المشاركة في هذا الاتفاق، بهدف الارتقاء بنشاط المرافق العامة وحماية حقوق المستهلكين، حيث إن مستهلك خدمات تلك المرافق واحد بغض النظر عن طبيعة الخدمة
  4. .
  5. وأشار د.م / محمد موسي عمران الرئيس التنفيذي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك بكلمته بخالص الشكر والتقدير للسيد الدكتور مهندس/ محمد شاكر المرقبي وزير الكهرباء والطاقة المتجددة وللسيد الدكتور/ عاصم عبد الحميد الجزار وزير الاسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية لدعمهم المتواصل لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك وجهاز المياه والصرف الصحي وحماية المستهلك والذي جسدوه بحضورهم شخصياً وحضور قيادات الوزارتين مراسم توقيع البروتوكول. مشيراً الي اهمية العمل المشترك بين جميع الاجهزة التنظيمية، موضحاً إن إبرام هذا البروتوكول يعد بمثابة خطوة هامة نحو تعزيز سبل التعاون وتبادل الدعم الفني والخبرات بين الجهازين والذي يعزز الدور الرقابي بما يصب في مصلحة الصالح العام وحماية حقوق المنتفعين من خدمات المرافق العامة، حيث انه لا تنمية دون رقابة مسئولة وموضوعية. مشيراً ايضا ان للبروتوكول اهداف عديدة يأتى فى مقدمتها تبادل الخبرات بين الجهازين للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمستهلكين ونشر الوعى والعمل علي بحث الشكاوى بأحدث الانظمة والبرامج لحلها فى اسرع وقت، وايضاً العمل علي الفض والفصل في المنازعات ودراسة امكانية القيام بأنشطة مشتركه لترشيد الاستهلاك والحفاظ على استدامة الموارد لقطاعى الكهرباء والمياة بصفتهما من اهم المرافق الحيوية.

  6. كما أوضح د/ محمد حسن مصطفي، الرئيس التنفيذي لجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك، أن البروتوكول ينص على التعاون فى عدد من المجالات التى تم ذكرها، مؤكداً علي ضرورة القيام بأنشطة توعوية مشتركة كلما كان ذلك ممكنا بهدف التأكيد على الرسالة المشتركة للجهازين بخصوص الحفاظ على الموارد وحماية حقوق المستهلكين والارتباط بين الطاقة الكهربانية والمياه. كما أعرب سيادته عن مدي امتنانه للسادة الوزراء علي دعمهم الدائم لكلا الجهازين.