logo   مواقع مرتبطةإتصل بنا خريطة الموقع | English
header
الشكاوي

يشترط لقيام الجهاز بمباشرة مهامه نحو دراسة شكاوى المستهلكين الأتى :

  • أن يكون قد رفع شكواه إلى شركة الكهرباء المختصة ولم يجد لها حلاً.
  • أن تقدم المرفقات الآتية بالبريد الإليكتروني أو بالفاكس أو تسلم باليد في مقر الجهاز .
  • صورة من الشكوى المقدمة إلى شركة الكهرباء المختصة .
  • صورة من رد الشركة المختصة على الشكوى المقدمة منه.


يمكن تقديم شكوى للجهاز بإحدى الطرق الأتية:

  • الحضور إلى مقر الجهاز وملء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.
  • تحميل نموذج الشكوى من الموقع الرسمي للجهاز وملء جميع البيانات بالتفصيل وإرساله إلى مقر الجهاز سواء بالبريد المسجل أو بالبريد الإليكتروني أو بالفاكس أو التسليم باليد.
  • استخدام نموذج الشكوى الإلكتروني من خلال الموقع الرسمي للجهاز هنا.
 
جميع الحقوق محفوظة  © لدي جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك (01/07/2011)                 الشروط والأحكام